การลบบัญชีและข้อมูล (Account & Data Deletion)

บริษัท บลูริง เอ็นเนอร์จี โพรไวเดอร์ จำกัด ("บริษัท" "เรา")

เวอร์ชัน: 1.0 | วันที่มีผลบังคับใช้: 12 มิถุนายน 2569 | ปรับปรุงล่าสุด: 12 มิถุนายน 2569

1. วิธีลบบัญชี

ท่านสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ 2 ช่องทาง โดยไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งหรือดาวน์โหลดแอปใหม่:

• วิธีที่ 1 · ในแอป: เปิดแอป BlueRing → โปรไฟล์ (Profile) → ลบบัญชี (Delete Account) → ยืนยัน บัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบตามนโยบายในหมวด 2
• วิธีที่ 2 · ติดต่อเจ้าหน้าที่: ส่งคำขอจากอีเมลที่ลงทะเบียนไว้มาที่ [email protected] หัวข้อ "ขอลบบัญชี/ข้อมูล" ระบุชื่อและเบอร์ที่ใช้สมัคร หรือโทร. 02-028-7770 เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

การลบบัญชีในแอป ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปใหม่ ท่านสามารถดำเนินการได้จากบัญชีที่ติดตั้งอยู่แล้ว และไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดหรือเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อร้องขอลบข้อมูล

2. ข้อมูลที่ถูกลบ vs. เก็บต่อตามกฎหมาย

ข้อมูลโปรไฟล์ ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลการใช้พลังงานที่ระบุตัวตน และแต้ม/รีเฟอร์รัล จะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน ภาพชีวมิติ/Liveness ได้ถูกลบไปแล้วเมื่อการยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น ส่วนข้อมูลบัตรประชาชน/e-KYC เก็บไม่เกิน 20 ปี เอกสารบัญชี/ภาษีและเอกสารสัญญาจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (5–10 ปี) ตามประมวลรัษฎากรและอายุความ จากนั้นจึงลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน รายละเอียดทั้งหมด: นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทประเมินคุณสมบัติการสมัครและให้บริการพลังงานแสงอาทิตย์แบบสมัครสมาชิกรายเดือน (เริ่มต้น 699 บาท/เดือน) โดยบริษัทไม่ได้ให้บริการสินเชื่อ การเก็บรักษาเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) และเอกสารทางการเงินข้างต้นเป็นไปเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายและการใช้สิทธิเรียกร้องตามสัญญาเท่านั้น

3. ระยะเวลาดำเนินการและผลที่ตามมา

• เราจะดำเนินการลบ/ปิดบัญชีภายใน 30 วัน นับจากยืนยันตัวตน
• หากยังมีสัญญาบริการ (โซลาร์รายเดือน) ที่ใช้งานอยู่ การลบบัญชีไม่ทำให้สัญญาสิ้นสุดอัตโนมัติ — โปรดติดต่อเพื่อยกเลิกบริการ/ถอนการติดตั้งก่อน
• เมื่อลบแล้ว จะเข้าใช้แอปและข้อมูลย้อนหลังด้วยบัญชีนี้ไม่ได้อีก การลบเป็นการดำเนินการที่ไม่สามารถย้อนกลับได้

4. ติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการยื่นคำขอลบบัญชี/ข้อมูล โปรดติดต่อ:

• บริษัท บลูริง เอ็นเนอร์จี โพรไวเดอร์ จำกัด
• ที่อยู่: 11/6 ถ.พัฒนาชนบท 3 แขวงคลองสองต้นนุ่น เขตลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร 10520
• โทรศัพท์: 02-028-7770
• อีเมล support: [email protected]
• ช่องทางคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): [email protected]